CONDITIONS GÉNÉRALES
- Conditions générales
- Parties et coordonnées
- Commande et paiement
- Service à la clientèle
- Protection des données personnelles et sécurité
- Limitations et interdictions
- Accessibilité
- Dispositions finales
1. CONDITIONS GÉNÉRALES
1.1. Le présent document régit les droits, devoirs et responsabilités réciproques du vendeur et de l'acheteur (le client) en ce qui concerne l'achat de biens en ligne à l'adresse suivante www.healthychoice.world.
1.2. L'utilisation de ce site web, y compris l'accès et l'achat des marchandises qu'il contient, est soumise aux conditions générales suivantes. Les présentes conditions générales sont susceptibles d'être modifiées à tout moment et sans préavis.
2. PARTIES ET COORDONNÉES
2.1. Le vendeur : Sveika Energija UAB, Smėlynės Sodų st. 15, Vilnius, LT-10106, Lituanie, Company code : 302891221, numéro de TVA : LT100008985417, e-mail : info@sveikaenergija.lt.
2.2. L'acheteur (client) - une personne qui visite le site en tant que client potentiel ou habituel.
2.3. Ci-après, "Nous" désigne le vendeur, en tant que propriétaire des biens et services, et "Vous" désigne la personne qui visite le site en tant que client potentiel ou habituel.
3. COMMANDE ET PAIEMENT
3.1. L'acheteur choisit les marchandises et les place dans le panier.
3.2. L'acheteur fournit les données nécessaires à l'exécution de la commande : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc.
3.3. Le contrat est considéré comme conclu à partir du moment où l'acheteur effectue le paiement.
3.4. La commande est acceptée par le vendeur à partir du moment où l'acheteur reçoit une confirmation de commande par e-mail.
3.5. Si l'acheteur ne paie pas les montants dus, la commande est considérée comme annulée.
3.6. L'acheteur renvoie les marchandises à ses propres frais. Les frais liés au changement de marchandises sont à la charge de l'acheteur. Les frais bancaires liés au remboursement du compte bancaire de l'acheteur en cas de retour des marchandises sont à la charge de l'acheteur.
3.7. Si l'acheteur a fourni des informations inexactes ou une adresse incorrecte, il s'engage à indemniser le vendeur de tous les frais liés à la livraison, etc.
4. LES SERVICES À LA CLIENTÈLE
4.1. Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant votre achat, veuillez nous contacter par e-mail info@healthychoice.world.
4.2. Nous nous efforçons de répondre à vos questions le plus rapidement possible.
5. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ET SÉCURITÉ
5.1. Nous vous demandons votre nom, votre numéro de téléphone, l'adresse de livraison des marchandises, votre adresse électronique, votre âge, les détails de la méthode de paiement pour l'exécution de votre commande.
5.2. Nous pouvons obtenir des informations sur l'utilisation que vous faites de notre site web afin de nous aider à le développer et à l'améliorer par le biais d'enquêtes en ligne et d'autres demandes.
5.3. Vos données nous permettront, ainsi qu'à nos sous-traitants, d'exécuter votre commande et de vous fournir nos services.
5.4. Nous pouvons également vous envoyer des informations sur nos produits et services ainsi que des détails sur les promotions et les offres spéciales.
5.5. Si vous ne souhaitez pas être contacté à des fins de marketing, veuillez nous en informer par e-mail : info@healthychoice.world.
5.6. En utilisant ce site web, vous nous autorisez à :
5.6.1. Vous contacter par courrier électronique ou par téléphone afin de discuter de votre commande ou de répondre à une question que vous avez posée ;
5.6.2. Transmettre les informations nécessaires au transporteur au cas où il devrait vous contacter au sujet de la livraison de votre commande.
5.7. En choisissant d'effectuer un achat sur notre site, vous choisissez également d'accepter ces règles d'achat et consentez donc au partage de ces informations avec le service de messagerie qui peut les conserver à des fins d'archivage.
5.8. Nous vous traitons avec le plus grand soin et veillons à ce que toute information que vous nous fournissez soit traitée avec la discrétion appropriée et conformément à la loi de la République de Lituanie sur la protection juridique des données à caractère personnel. Ainsi, nous ne vendrons pas vos informations personnelles à des tiers et nous ne les utiliserons pas à des fins non liées à la relation entreprise-client.
5.9. Lorsque nous recevons vos informations, elles sont utilisées aux fins suivantes :
5.9.1. Accélération de votre commande.
5.9.2. Partager vos coordonnées de livraison et de contact avec les transporteurs afin que vous puissiez communiquer entre vous pour vérifier votre commande, confirmer sa réception ou résoudre d'éventuels problèmes.
5.9.3. Correspondance électronique future concernant des offres potentielles dont vous pourriez bénéficier (sous réserve d'une confirmation préalable de votre part).
5.10. Tout enregistrement de vos informations est utilisé dans le seul but de confirmer votre identité et d'accélérer le processus et est traité en toute sécurité et dans le respect de la loi de la République de Lituanie sur la protection juridique des données à caractère personnel. Il ne s'agit pas d'une enquête de solvabilité et cela n'affectera pas votre score ou votre cote de solvabilité.
5.11. Nous avons également pour politique d'assurer votre sécurité personnelle lorsque vous utilisez nos services. Nous mettons donc tout en œuvre pour garantir que nos transactions sont traitées en toute sécurité et que nous stockons vos informations personnelles en toute sécurité. Toutes les informations traitées sont cryptées et gérées par le biais d'une connexion internet sécurisée.
5.12. Pour votre information, nous utilisons le processus de cryptage Internet standard connu sous le nom de SSL (secure sockets layer) afin de brouiller vos informations personnelles et autres données sensibles lorsque vous nous les envoyez. En outre, nous nous efforçons de mettre à jour la technologie au fur et à mesure qu'elle est disponible afin d'offrir le niveau de sécurité le plus élevé possible.
5.13. Bien que nous fassions tout ce qui est en notre pouvoir pour garantir la sécurité des informations que vous envoyez, nous vous conseillons également d'utiliser une connexion privée. Si vous utilisez un ordinateur public ou un réseau public partagé, veillez à toujours vous déconnecter de votre compte et à fermer tous les navigateurs à la fin de votre commande ou de votre session avant de quitter le terminal informatique. Cela garantit que vos informations ne pourront pas être récupérées à partir du terminal que vous utilisiez.
5.14. En outre, il est important que vous gardiez toujours vos mots de passe confidentiels. N'oubliez jamais que toute personne qui connaît votre mot de passe, ou qui peut le discerner, sera en mesure d'accéder à votre compte à tout moment comme si elle était l'utilisateur principal. Il est donc conseillé d'utiliser des mots de passe différents pour chacun de vos comptes en ligne.
5.15. Lorsqu'il vous est demandé de créer ou de choisir un mot de passe, il est préférable d'utiliser une combinaison alphanumérique, c'est-à-dire les DEUX lettres et les deux chiffres. Il est également conseillé de ne pas utiliser des mots courants du dictionnaire ou des termes facilement détectables comme votre nom, votre adresse, votre date de naissance ou d'autres informations personnelles qui pourraient être obtenues. Enfin, il est conseillé de changer régulièrement de mot de passe pour garantir une sécurité permanente.
6. LIMITATIONS ET INTERDICTIONS
6.1. L'utilisation abusive de ce site web n'est autorisée en aucune circonstance. En utilisant ce site web, vous acceptez de :
6.1.1. Ne pas contraindre ou inciter à un acte criminel ;
6.1.2. Ne pas fournir ou distribuer de contenu nuisible ou malveillant tel qu'un virus ;
6.1.3. Ne pas perturber l'intégrité du site, y compris le piratage de sécurité, la corruption de données, le dérangement des autres utilisateurs, le non-respect de la vie privée ou des droits des autres utilisateurs, l'envoi de publicité ou de matériel de marketing non sollicités, ou l'effort d'altérer l'utilité de tout ordinateur au sein du réseau ou qui est connecté au site web ;
6.1.4. Ne pas copier, republier ou utiliser le contenu, les images et les photos de ce site sans l'autorisation écrite préalable du propriétaire du site. Respecter toutes les lois sur les droits d'auteur.
6.2. En outre, nous ne pouvons être tenus responsables des pertes ou dommages résultant d'une attaque virtuelle par un virus ou tout autre matériel technologique qui s'avère malveillant en ce qui concerne l'infection de votre ordinateur personnel, y compris les programmes spécifiques, les données ou tout autre matériel qui s'y trouve lors de votre téléchargement volontaire de matériel à partir de ce site web ou de tout autre site web qui lui est lié.
6.3. Nous nous réservons le droit de désactiver un compte d'utilisateur à tout moment s'il fait l'objet de soupçons d'attaques malveillantes ou si un utilisateur est soupçonné d'enfreindre le présent règlement des achats, y compris de violation directe et d'utilisation abusive.
7. ACCESSIBILITÉ
7.1. Notre politique est de toujours fournir un site web avec les informations les plus accessibles possibles. Si le site affiché ne répond pas à vos besoins ou si vous rencontrez des pages ou des liens qui ne mènent pas là où vous l'attendez, nous vous demandons de nous en informer afin que nous puissions effectuer les réparations nécessaires. Bien entendu, il est recommandé de mettre à jour votre navigateur avec la version la plus récente. Vous devez également vous assurer que vous disposez de la dernière version du logiciel Adobe Flash.
8. DISPOSITIONS FINALES
8.1. Tous les litiges, désaccords ou réclamations découlant de la coopération entre le vendeur et l'acheteur ou en rapport avec celle-ci, qui ne peuvent être réglés par voie de négociations entre le vendeur et l'acheteur dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de la réclamation, sont réglés de la manière prescrite par les lois de la République de Lituanie.